资深金融人告诉你的擅用名片之道

时间：2015-04-20 22:18:22来源：中国信托网

银行人，圈子很重要：环境决定视野，平台决定格局；舞台决定张力、思路决定未来，不要小看一张简简单单的名片（很多银行人自虐，将自己的名片称之为“片子”，今天发几张啊？又出去“片”谁了？）其实社交离不开沟通，沟通离不开介绍自己，介绍自己就需要名片提供帮助，名片是扩大交际圈多交朋友的重要工具，客户经理如果能将它用好用精，会慢慢发现，一张无意发出的名片，却会给自己带来巨大的营销。（现在的微信群多如牛毛，你是否郑重其事的在群里介绍过自己，随后将收藏已久的电子名片图片发出去？有些人说这不泄露了自己的隐私？社交媒体时代，你还对自己的隐私那么在意么？一个名字和电话算什么隐私？）身为银行人拜访客户营销客户时，交换名片很重要，同时交换名片的礼仪也更重要。

递给客户名片是成功的开始，客户经理要养成一个习惯：只要碰到一个客户，马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。营销的机会遍布于每一个细节。

如果客户经理给别人递名片时想，我就是一名苦逼的客户经理，我都不好意思拿名片给别人，你都无法将自己营销出去，你怎么能营销别人的心及其手里的业务，如果有这种想法那真是的很愚蠢啊！恰恰那些举动显得很愚蠢的人，敢于将自己介绍出去的人，正是那些人成为了成功的客户经理。不管是任何公开场合，只要有机会，就不要吝惜自己的名片，到处交换名片。从今天起，不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。

1名片的放置

客户经理要把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来；若穿西装，宜将名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

2出示名片的礼节

（1）出示名片的顺序：一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。另外，上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

（2）出示名片的礼节：客户经理在向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”“请多指教。”之类的客气话。递送名片时要谦诚、恭敬。

在递名片时，客户经理切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。名片的递送应在介绍之后，客户经理在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发，见人就塞。

3接受名片的礼节

如果客户经理要接受别人名片，以下几个点要注意，第一要起身迎接，对名片重不重视实际上是对名片主人重不重视的问题。第二别人把名片给你，你要表示谢意，比如对方说多指教，你应该说不客气或者说彼此彼此。

客户经理接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要毕恭毕敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

客户经理在接到名片后要马上细看，不可只瞟一眼。接受名片时还有一个重要的问题，一定要看。有两个作用，第一个作用：是对别人尊重，待人友善的表现；第二个更重要的作用：了解对方的确切身份。郑重接过名片来，捧到面前，轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。

客户经理要回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。回敬一张本人的名片，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。初次见面接到多张名片时，客户经理可按对方座位的顺序依次摆好名片，以免记混。

客户经理切忌用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

4存放名片

在对方离去之前或话题尚未结束，客户经理不必急于将对方的名片收藏起来。客户经理可以把对方名片放在桌上，不可压在笔记本下或放进口袋。切记，绝对不可以扔在桌子上或把玩名片，很多人喜欢将名片在桌子上磕来磕去，或在手掌上来回翻，这样非常不礼貌。如果是你本人，你的名片被来回磕，你就会认为自己被来回磕一样，难受死了。

客户经理要把对方名片收藏到位。不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹等稳妥的地方，以示尊重。

5合理使用名片

客户经理不要当场在对方名片上写备忘事情，建议客户经理在名片上记录一些有用的信息，比如在会谈中得到的一些有用信息，应当及时记录在名片上，比如对方财物总监籍贯、毕业大学、个人爱好等。这些信息在将来会起到意向不到的作用。客户的名片没有必要当成宝贝似地珍藏，可以在空白处记录一些有用的东西，不使用就是最大浪费。

客户经理有时候需要主动索要名片，向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。比较恰到好处地交换名片的方法有如下几个：

A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要××先生的名片，我把名片递给他了，“××先生这是我的名片”。有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。如果担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。

B：激将法。“尊敬的董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。

C：联络法。“××小姐我能够认识你非常高兴，以后希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”她一般会给，如果她不给，意思就是她不会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。