平安银行私人银行洪帅： 打造开放式财富管理生态圈 重点布局五大方面

　　近几年，银行 私行业务发展迅速，平安银行 (行情000001,诊股 )表现突出。平安银行私行财富事业部副总裁洪帅表示，今年，平安私行将继续依托集团优势，打造开放式财富管理生态圈，重点在科技能力等五大方面进行布局，平安银行私行管理客户资产规模（AUM）将继续保持较高的增长速度。

　　重点布局科技、综合金融等五大方面

　　据介绍，平安银行私行业务在2019年起开始发力，当年规模增速超过60%；2020年再度增长超53%，跻身私行管理客户资产规模（AUM）万亿俱乐部行列；2021年，在前两年突飞猛进的基础上，规模再增24.6%至1.4万亿元。

　　连年高速增长，平安私行能否持续？对此，洪帅表示，2022年，平安私行AUM将能够保持过去两年的发展节奏，会有一个比较高的增长速度。“我们主要依托集团综合金融领域的丰富经验和客户资源，协同集团内多个金融牌照的优势，并连接外部优质机构，一起打造开放式的财富管理生态圈。”

　　洪帅介绍，2022年平安私行重点会在五大方面进行布局。

　　第一是科技能力方面。平安私行将充分利用平安银行的科技能力和数字化技术优势，持续推动业务的流程线上化、智能化升级，将科技优势充分地运用到私行财富业务流程中端到端的各个环节，为私行客户经理赋能，降本增效，提升服务效率，提高精确性。

　　第二是强化综合金融优势，升级客户的服务体系。平安集团在车生态、房生态、医疗健康 等多个领域都在做更大的布局，私行也会依托集团优势，依托个金和团金平台，加强协动，围绕康养、高端医疗、文体、慈善等领域搭建完善“金融+生活”的全方位服务体系。

　　第三是持续加强客户的经营导向，推进经营模式创新。洪帅表示，私行会以客户为中心，助力客户资产的增值保值，而不是纯粹的销售导向。“我们会关注资产配置，关注客户账户的健康度，提升客户价值。今年还会进一步加强陪伴式服务，把专业陪伴嵌入到产品的设计与服务。”

　　第四是进行产品的创新，希望建立行业的领先优势。平安私行会持续地把客户的投资需求作为基本逻辑，从投研观点和客户资产配置需求出发，通过定量和定性相结合的分析，为客户找到市场上最好的产品，向客户提供最佳产品的建议，创新产品服务模式。

　　最后是加强建设私行财富的队伍，夯实业务增长基础。据洪帅介绍，平安私行去年开始投入人才招聘项目，优化队伍结构。今年会继续加强给队伍赋能，除了传统的培训，还会运用科技力量帮助销售队伍快速提升经营技能。

　　市场巨震下加强陪伴服务

　　三大应对措施保持稳健发展

　　今年以来，市场动荡加剧，基金销售陷入冰点，私行业务也受到影响。对此，洪帅坦言，客户对权益类产品的投资意愿大幅下降，在给客户做资产配置、调仓方向上都遇到一些阻力。“一个较直观的影响就是客户资产中的证券市值、基金市 值都受到市场调整的影响，出现相应的下跌。”不过，平安银行整个投资类品种占客户资产结构的比重和其他股份制银行相比并不算高，因而影响有限。

　　洪帅表示，近期，监管明确促进资本市场 、平台经济平稳健康发展，并公布了一系列政策举措，市场发展趋势逐渐明朗，他们对今年的业务发展持乐观态度。“我们也在把这种乐观态度传递给客户。”

　　他介绍，平安银行针对目前市场情况实施了一系列的应对举措，保障私行业务稳健发展。在产品创新方面，围绕高净值客户的多样性、专属化投融需求，凭借平安银行综合金融方面的优势，整合康养、高端医疗、文体、慈善，搭建完善的“金融+生活”全方位的服务体系，为满足超高净值客户需求提供支持。

　　洪帅特别强调强化科技能力。平安私行在提升自身投研+投顾 能力的同时，还会整合集团的投研投顾能力，“平安集团有平安资产管理公司、平安证券 、平安基金，具有强大的投研投顾能力，平安银行会定期进行投研投顾的交流，把集团的投研能力也整合起来，进一步提升客户的资产配置的服务能力。同时升级社交化客服新模式，将投顾力量建成可以基于人机协同模式的线上投顾“空中部队”，把陪伴式服务能力能够延伸到更广、更远的客户。