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银行员工的痛苦与希望


 

1

 

我们虽然下班晚,但是我们上班早啊!

我们虽然休息少,但是我们加班多啊!

我们虽然工资低,但是我们工作多啊!

我们虽然脸皮薄,但是我们挨骂多啊!

我们虽然赚工资,但是我们不按时发啊!

我们虽然长的丑,但是我们敢出来吓人啊!

我们虽然年纪小,但是我们被工作折磨的老啊!

 

找工作,就该选这样的!

拿最少的钱,上更多的班,放更少的假,吓更多的人!

 

 

2

 

很多人非常羡慕银行工作的人们,他们穿着体面,职业前途远大,社会地位较高。

 

其实,每一个穿着体面的银行员工外套下都掩藏着一颗脆弱流泪的心;

 

其实,每一个面带微笑的银行员工内心深处都有一股想挠人的冲动;

 

其实,每一个外表风光的银行员工内心都满是创伤。

 

 

 

3

 

押运车一来一去,银行员工的一天过去了;

押款车一去不来,银行员工的这辈子过去了。

 

 

4

 

银行员工最痛苦的事情是什么?

每天给不同的人办同样的业务。

 

银行员工最最痛苦的事情是什么?

每天给同样的人办同样的业务。

 

银行员工最最最痛苦的事情是什么?

每天不一样的心情遭同样的罪。

 

 

5

 

有人说,电视台是把女人当男人用,把男人当畜生用;我说,银行是把男人当女人用,把女人当男人用。

 

银行是个服务机构,我们要求说一流的话,办一流的事,给一流的服务,于是男人说话越来越细,因为我们怕吓着顾客,所以男人在向女人看齐。

 

银行还是个盈利机构,我们要求资源在最合适的时间得到最合适的用途取得最大的效益,于是女人越来越雷利风行,干脆利落,所以女人在向男人看齐。

 

此外,银行还是个市场主体,外部环境瞬息万变,什么是银行的最佳服务人员?那就是能够随时随地,无拘无束的变换性别行为模式!

 

该男人的时候绝对不女人,该女人的时候绝对不男人,我们的与众不同处就是我们能变!勇敢的变!

 

 

 

6

 

简单的划分银行的工种就是前台和后台。前台主要直接与客户打交道,后台主要负责为前台服务。

 

既然直接与客户打交道,前台的银行员工必须是相对顺眼,至少是不影响客户办理业务的一类人,所以大家很多时候在银行的前台会发现帅哥、美女。通常而言,前台都是综合素质最高的一类人。

 

如果你在前台看见的银行员工都不忍心多看两眼,那么请别往后台看了,估计看完你想死的心都有了。

 

我很自豪的说,我曾经是个前台,咱也被顾客欣赏过;我很不幸的说,我现在是个后台,咱已经年老色衰,退居二线。

 

 

 

7

 

想提高你自己的沟通能力吗?

请来银行吧,这里有很多不听解释的老大爷、老大娘,任你费尽唇舌,大爷、大娘今天上午的主要任务就是陪你玩。

 

想提高你自己的抗压能力吗?

请来银行吧,这里有各地、各种侮辱人的词汇劈头盖脸的向你袭来。

 

想提高你自己的自信吗?

请来银行吧,不管自己长的多么抽象,不管外面有多少不忍心在你这办业务的人,你都能从容微笑面对。

 

 

 

8

 

很多人都搞不清银行里面那么多人,都是干什么的?大部分人以为除了放贷款的,就是办业务的,咱就说说银行员工的工作。

 

银行员工主要工作是为客户办理业务,由于是坐着在柜台受理业务,所以我们称之为坐台;银行员工的主要任务就是为顾客办理业务,也就是接待顾客,所以我们称之为接客;油漆公司常常说他们销售的不是油漆,而是色彩,同样的,我们银行销售的也不是贷款,而是微笑,所以我们称之为卖笑;银行的主要受益来源于对外贷款,只有有了存款,才能有贷款的钱,于是银行员工要出去营销客户,我们称之为拉客。

 

这么看来,银行员工的工作就简单了:坐台、接客、卖笑、拉客。

 

 

9

 

很多人觉得银行的工作很复杂,其实银行员工的那点事很简单,只要你愿意而且能够接受你的社会角色。

 

我总结了,要适应银行的工作,其实可简单了,那就是胆大、心细、脸皮厚,放羊的娃娃都能够;多大金额的业务,咱都敢办理,这就是胆大;多小面额的业务,咱都给精确到小数点,这就是心细;多么惨烈的谩骂,咱都得忍,这就是脸皮厚。

 

 

 

10

 

银行前台员工的主要工作技能就是数钱。

 

人生最快乐的事情就是睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋(自己的);人生最痛苦的事情就是数钱数到手抽筋(别人的),睡觉睡到抽筋醒。

 

每天银行员工数百万计的现金,真正自己赚到的就那么几张。

 

 

11

 

假设银行员工年薪7万,每1万块钱在点钞机上面平均需要24秒,你给客户点7万块钱,也就是168秒,你这一年就过去了;如果存个百万,也就那么几十分钟,你这辈子、下辈子都过去了;每一个数钱数到手抽筋的银行员工肯定都阴暗的想过:等哥(姐)有钱了,就拿1000万现金让你数,就一个字,爽!

 

 

12

 

世上本没有路,走的人多了,也便成了路;银行员工本有尊严,挨骂多了,也便没了尊严。

 

我们的服务保证是:打不还手,骂不还口,嘴比蜂蜜甜,脸比城墙厚,顾客打我们左脸,要主动奉上右脸,顾客骂我们一个,我们整个团队要站成一队。

 

就是传说中的战队!

 

 

 

 

13

 

以前,上学见不到几个女生,头疼;

现在,银行里多数都是女生,头晕。

以前,面对女顾客,我们男员工会脸红;

现在,面对我们男员工,女顾客会脸红。

 

银行员工,尤其是男员工的职业技能就是眼观六路,耳听八方,这个女生没笔了,奉上,那个女孩,没凭条了,递上,当然还得照顾好正在办理业务的少妇呢。

 

 

14

 

我们的服务目标是:只有您不愿投诉的,没有您不能投诉的,您的挑剔就是我们最大的满意。

 

这个员工没有微笑,怠慢您了,您可以投诉;那个员工笑过了,吓着您了,您都可以投诉。

 

 

 

15

 

其实银行员工的愿望很简单的,就是每天办业务的时候能看见几个美女、几个帅哥。都说看美女预防近视,但是大部分男员工都戴上了眼镜,而且是高度近视;都说看帅哥预防衰老,但是大部分女员工都长起了鱼尾纹,而且部分还出现了双下巴。

 

所以说,在接客的过程中,预见美女帅哥属于小概率事件,这也难怪看见心动女生,男员工眼睛放光,看见心动男生,女员工狂按欢迎光临的电子提示器,这是当非诚勿扰的按钮用呢!

 

这种时候,男员工主要关注女顾客三个方面:年龄、住址、有机会没?(让我带走吧,要不我让你带走也行),女员工主要要求男顾客三点:看我一眼、再看我一眼,带我走吧(你不带我走,我跟你走也行)。

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